Qualität und Nachweise

Zertifizierungen

Informationssicherheit

ISO/IEC 27001:2022

Zertifiziert durch: TÜV NORD CERT

Registrier-Nr.: 44 121 137432

Qualität

DIN EN ISO 9001:2015

Zertifiziert durch: TÜV NORD CERT, seit 2017

Registrier-Nr.: 44 100 137432

Beide Zertifikate gelten für unser Managementsystem für Informationssicherheit und Qualität. Im Zertifikat steht als Geltungsbereich: Communication Services, Inbound, Outbound, Backoffice, Digitale Medien, Database Solutions und Lettershop.

Verband und Branchenkodex

Verband

Mitglied im CCV

TAS Mülheim ist Mitglied im Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) mit Sitz in Berlin. Der CCV vertritt die Customer-Service- und Contact-Center-Branche in Deutschland.

Zum CCV

Faires Telefonieren

Branchenkodex

Als Mitglied halten wir uns an den Branchenkodex. Er legt verbindliche Regeln für faires Telefonieren fest, vor allem zum Schutz der Menschen, die wir im Outbound anrufen.

Zum Branchenkodex

Datenschutz

Unser Datenschutzbeauftragter ist Carsten Kopschütz. Sie erreichen ihn per Mail an datenschutz@tas-muelheim.de oder per Post: TAS Mülheim GmbH, Datenschutzbeauftragter, Mainstraße 1, 45478 Mülheim an der Ruhr.

Verarbeiten wir für Sie personenbezogene Daten Ihrer Kundinnen und Kunden, schließen wir mit Ihnen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Den Vertrag (AVV) und unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM) senden wir Ihnen auf Anfrage zu.

Hinweise auf mögliche Verstöße können Sie vertraulich über unser Hinweisgebersystem geben.

Firmendaten für Vergabestellen

• TAS Mülheim GmbH, Mainstraße 1, 45478 Mülheim an der Ruhr
• Gegründet 1992 als TAS Mülheim, GmbH seit 2004
• Amtsgericht Duisburg, HRB 17140
• USt-IdNr.: DE 238243034
• Telefon 0208 59990 · info@tas-muelheim.de
• Geschäftsführung: Rüdiger Wolf (Geschäftsführer und Gesellschafter)
• Ihr Ansprechpartner: Christian Wolf · 0163 5961470 · christian.wolf@tas-muelheim.de
• Rund 350 Mitarbeitende; Zentrale in Mülheim an der Ruhr, Homeoffice in ganz Deutschland
• Zertifizierungen: ISO/IEC 27001:2022 und DIN EN ISO 9001:2015 (TÜV NORD CERT)
• Leistungen: Inbound, Outbound, Backoffice; Branchen: Energiewirtschaft, Telekommunikation, Medien, Verlagswesen, Handel und Wohnungswirtschaft
• Referenzen: Energiekonzerne, Stadtwerke und Netzbetreiber sowie Unternehmen aus Telekommunikation, Medien, Verlagswesen, Handel und Wohnungswirtschaft. Referenzangaben mit Ansprechpartnern nennen wir Ihnen im Vergabeverfahren.
• Compliance: Verhaltenskodex und Hinweisgebersystem